FAQ
FAQ - Domande Frequenti sul tuo Noleggio a Lungo Termine
Benvenuto nella nostra area FAQ. In qualità di Agente dei migliori Noleggiatori, Noleggiala è il tuo punto di riferimento. Trova qui le risposte operative per gestire al meglio il tuo contratto.
- A chi si rivolge il noleggio a lungo termine?
È ideale per aziende, liberi professionisti con partita IVA e privati. Perfetto per chi vuole un’auto sempre nuova senza l’impegno dell’acquisto e le spese impreviste.
- Cosa include il canone mensile?
Il canone è “all-inclusive” e comprende: utilizzo del veicolo, assicurazione RCA, bollo auto, manutenzione ordinaria e straordinaria, soccorso stradale 24/7 e, in molti casi, la sostituzione pneumatici.
- Quali documenti servono per un preventivo?
Per privati: codice fiscale, documento d’identità, ultime due buste paga e CUD.
Per aziende/professionisti: visura camerale, documento del legale rappresentante, ultimi due bilanci/modello unico.
- Posso noleggiare anche se non ho un’ottima storia creditizia?
Sì, il nostro network include partner specializzati in soluzioni “No Scoring”. La valutazione si basa sulla tua capacità di reddito attuale, offrendo a tutti una possibilità.
- L’anticipo è obbligatorio?
No. Offriamo soluzioni con anticipo zero o minimo per garantire la massima flessibilità. L’anticipo è un modo per ridurre il canone mensile.
- Come funziona il noleggio a breve termine?
È la soluzione flessibile per periodi brevi (da un giorno a qualche settimana). Paghi solo per il tempo di utilizzo effettivo, ideale per vacanze, trasferte o come auto sostitutiva.
- Posso noleggiare un furgone per un solo giorno?
Certamente. I nostri partner offrono veicoli commerciali di ogni tipo, anche per noleggi di poche ore o di un singolo giorno, perfetti per traslochi o piccoli trasporti.
- Cosa devo considerare prima di prenotare?
Controlla sempre il chilometraggio incluso, le condizioni del carburante e le franchigie assicurative per evitare sorprese al momento della riconsegna.
- Perché dovrei fidarmi delle vostre offerte?
Noleggiala è un network certificato che connette solo i migliori dealer, broker e noleggiatori del settore. Ogni offerta proviene da un professionista verificato, garantendoti trasparenza e serietà.
- Qual è la differenza tra Noleggiala e un noleggiatore tradizionale?
Noi siamo un aggregatore di offerte. Non ti offriamo solo i veicoli di un’unica compagnia, ma ti diamo accesso a migliaia di proposte competitive da un’intera rete di partner, offrendoti la massima scelta e convenienza.
- Chi può diventare partner del network?
Dealer, broker, agenti di vendita e chiunque operi professionalmente nel settore del noleggio auto e veicoli commerciali.
- Quali sono i vantaggi per un partner?
Generazione di lead qualificati, un sito web personalizzato, accesso diretto agli stock di 10 noleggiatori, strumenti di replica offerte e, soprattutto, l’utilizzo del CRM myRentBroker per gestire ogni fase della trattativa.
- Quanto costa entrare nel network?
Il costo per mantenere la piattaforma è di soli 19,99€ al mese. La nostra commissione è del 10% solo sul venduto, garantendoti un modello di business senza rischi e basato sul successo.
Quali documenti devo fornire per avviare la pratica di noleggio? La documentazione richiesta varia leggermente tra i noleggiatori e in base al tuo profilo (Privato o Azienda/P.IVA). In generale, per i Privati, sono richiesti: Carta d’Identità e Patente valide, Codice Fiscale, Modulo Privacy firmato, Coordinate IBAN (su carta intestata banca), Utenza intestata (o autocertificazione), Offerta firmata, e documentazione reddituale (ultimi CUD/Buste Paga/Cedolino Pensione e Modello Unico se redditi diversi). Ti forniremo sempre l’elenco aggiornato e personalizzato in fase di istruttoria. |
Cosa succede se la consegna del mio veicolo ritarda rispetto alla data prevista?
I ritardi sono gestiti secondo le policy del noleggiatore. Se il ritardo supera un periodo stabilito (solitamente 30-40 giorni dalla data di consegna iniziale),tutti i noleggiatori partner come Ayvens (ex ALD) e Leaseplan offrono soluzioni alternative come la pre-assegnazione di un veicolo sostitutivo (della stessa categoria o simile) a canone pari o agevolato, previa attivazione di una pratica. In caso di ritardo significativo con Arval, prima dell’accettazione dell’ordine, è spesso possibile valutare alternative commerciali o l’annullamento senza penali con rimborso dell’acconto. Contatta il tuo consulente Noleggiala per attivare la procedura corretta
Posso delegare un’altra persona per il ritiro del veicolo?
Sì, la delega è generalmente consentita. Dovrai compilare un modulo di Delega al Ritiro del Veicolo (che ti forniremo) specificando i dati del delegato e la targa/contratto del veicolo. Il delegato dovrà presentare il documento di delega e la propria identificazione al momento della consegna. |
Posso annullare l’ordine dopo aver firmato il contratto?
L’annullamento dopo l’accettazione dell’ordine è spesso soggetto a penali, a meno che non sia previsto da specifici prodotti flessibili (es. Leasys “Be Free”) o che l’annullamento sia proposto dallo stesso noleggiatore a causa di ritardi prolungati o indisponibilità. Ti consigliamo di contattare immediatamente il tuo consulente Noleggiala per verificare le condizioni di recesso specifiche del tuo contratto e del tuo noleggiatore. |
Quali servizi sono inclusi nel canone mensile di noleggio?
La rata mensile è all-inclusive e tipicamente copre: Manutenzione Ordinaria e Straordinaria (tagliandi, riparazioni), Assicurazione RCA (con massimali elevati), Copertura Danni/Incendio/Furto (con penali risarcitorie/franchigie specificate nel contratto), Gestione Tassa di Circolazione/Proprietà (Bollo), e Soccorso Stradale/Assistenza 24/7. I servizi di Noleggio a Breve Termine e Car Replacement (veicolo sostitutivo) possono essere inclusi o opzionali. I dettagli esatti sono sempre specificati nella tua lettera d’offerta. |
Come devo procedere per la manutenzione ordinaria (tagliando)?
Devi contattare il numero verde o l’area riservata del tuo Noleggiatore (es. Arval, Athlon, Leasys) per prenotare l’intervento. Ti verrà indicato il centro di assistenza convenzionato più vicino. È fondamentale utilizzare esclusivamente la rete di officine autorizzate dal tuo noleggiatore per garantire la validità dei servizi inclusi. Se hai un veicolo sostitutivo (Car Replacement) in comodato, il servizio è gestito dal fornitore della struttura (carrozzeria/officina). |
Sono previste franchigie o penali in caso di sinistro o furto/incendio?
Sì. Il tuo contratto prevede delle penali risarcitorie (equivalenti a franchigie) che limitano la tua responsabilità in caso di danno, furto o incendio. Queste sono solitamente: Danni al veicolo (Kasko): 250€, 500€ o 1000€ (a seconda del contratto); Furto/Incendio: 10% del valore del veicolo o importo fisso. La tua lettera d’offerta indica chiaramente gli importi applicati.
Cosa succede se supero i chilometri previsti dal contratto?
In caso di chilometri eccedenti, verrà applicato un costo per ogni km in eccesso (es. € 0,08/km o € 0,10/km). Questa tariffa è sempre stabilita al momento della firma e indicata nel contratto. In molti casi, è possibile richiedere una ricalibrazione del contratto in corso d’opera per aumentare il chilometraggio totale e ridurre così il costo finale dei km eccedenti. Contatta il tuo consulente Noleggiala se prevedi di superare i km.
Posso utilizzare il veicolo per il noleggio a breve termine ad altri soggetti (Rent to Rent)?
Alcuni contratti, come quelli Breve Termine “RENT TO RENT” proposti tramite Noleggiala, sono specificamente strutturati per questo scopo. Se il tuo contratto è un NLT standard, l’utilizzo per il noleggio a terzi potrebbe essere vietato o richiedere l’autorizzazione esplicita del Noleggiatore. Controlla le clausole del tuo contratto o chiedi al tuo consulente per evitare violazioni.
Come devo preparare il veicolo per la riconsegna?
Ti consigliamo di eseguire un check-up e lavare l’auto prima della riconsegna. Verrà richiesto di restituire il veicolo in buono stato, tenendo conto della normale usura. È fondamentale che tu abbia a disposizione: Chiavi originali (tutte le copie), Libretto di circolazione, Carta Verde, Eventuali codici radio/navigatore e tutti gli optional inclusi (es. ruota di scorta, kit di riparazione). La maggior parte dei noleggiatori fornisce una Guida all’Usura per valutare i danni accettabili. |
Voglio restituire l’auto in anticipo. Posso farlo?
La risoluzione anticipata di un contratto NLT standard prevede l’applicazione di una penale, il cui calcolo è specificato nelle Condizioni Generali di Locazione del tuo Noleggiatore. Fanno eccezione i prodotti con clausole di flessibilità come Leasys “Be Free” o offerte brevi con preavviso (es. 15 giorni lavorativi per alcuni contratti FLEX). Contatta Noleggiala per una simulazione del costo di chiusura anticipata. |
Posso riscattare o acquistare il veicolo alla fine del noleggio?
Il noleggio a lungo termine non prevede il riscatto come opzione contrattuale standard. Tuttavia, molti noleggiatori (incluso Drivalia) offrono la possibilità di inviare un’offerta di acquisto per il veicolo alla scadenza del contratto. Dovrai informare per tempo il tuo noleggiatore o il tuo consulente Noleggiala per conoscere la procedura e il prezzo di vendita.
Quando dovrei iniziare a pensare al rinnovo del noleggio?
Ti consigliamo di contattare il tuo consulente Noleggiala circa 6 mesi prima della scadenza del contratto. Questo ti darà il tempo necessario per valutare le nuove offerte di mercato, considerare modelli alternativi (anche con tempi di consegna lunghi) e assicurarti una transizione fluida tra il tuo vecchio e il tuo nuovo veicolo, riducendo al minimo il periodo senza auto.
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